**소형포장물은 "K-packet"배송서비스로 대체되어 더이상 서비스 되지 않습니다.***
*소형포장물이란?소형포장물이라 함은 부피가 작고 무게가 가벼운 상품이나 선물 등 물품을 내용으로 하는 것으로써, 성질상으로는 그 내용품이 소포우편물과 같은 것이나 일정한 조건하에 취급을 간편하게 할 수 있도록 통상우편물의 한 종류로 정한 것이며, 국제우편의 특수한 우편물종류입니다.
*배송기간은 얼마나 걸리나요?
-나라 별로 큰 차이가 있습니다. 짧게는 영업일기준 7일에서 길게는 30일이 걸립니다.
저희 회원님이 가장 많이 사시는 미국의 경우는 15일 정도면 거의 입고가 됩니다. (시즌에 따라 더 걸리는 경우도 있습니다.)
(아프리카, 중동, 러시아 등은 60일이 걸리는 경우도 있습니다.)
-늦게 도착하는 것에 대해 다해드림은 책임이 없습니다.
*트래킹번호가 있나요?
-기본적으로 소형포장물은 트래킹번호가 제공되지 않습니다.
부가서비스로 2,500원을 지불하면 트래킹번호를 제공합니다. (이 서비스를 RR이라고 합니다.)
다해드림에서 소형포장물로 보내는 경우 RR을 기본적으로 추가하여 배송합니다.
-트래킹은 한국우체국사이트에서도 가능하고 해당 국가로 이동이 되면 해외 현지 우체국사이트에서도 트래킹을 할 수 있습니다.
다만 해당주, 해당 나라에 따라 자세한 내용을 제공하지 않는 곳도 있습니다. 미국의 경우 거의 모든 주에서 자세한 트래킹 상황을 볼 수 있습니다.
*배송비 및 수수료는 얼마인가요?
-무게별, 지역별로 차등 적용됩니다. 천원대부터 이만원대까지 달리 적용됩니다.
자세한 금액은 "
배송요금표" 페이지를 참조하세요.
-RR트래킹을 위한 요금 2,500원이 부과됩니다.
-우체국에 납부하는 배송비외에 다해드림에 지불하는 수수료는 포장비 포함 1500원 입니다.
*이용제한이 있나요?
-소형포장물은 구매대행을 이용하는 경우에만 서비스를 제공합니다.
-무게는 2kg까지만 가능합니다. (미얀마, 파푸아뉴기니는 500g까지 가능합니다.)
-부피에 대한 제한도 있습니다. 포장후 가로+세로+높이의 합계가 90cm를 넘으면 안됩니다.
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여러개의 제품을 구매하여 무게나 부피가 위의 제한사항보다 초과될 경우 국제소포(CP)로 보내거나 제한되지 않도록 소형포장물로 나누어 보내드립니다. [국제소포 배송비 보기]
*정말 중요한 주의점!!!
-소형포장물은 EMS처럼 직접 벨을 눌러 사람에게 전달하는 배송이 아닙니다. 우편함에 넣고 간다고 생각하시면 됩니다.
극히 확율이 드물긴하나 우편함에 넣었던 배송물이 분실되거나, 배송과정에서 분실이 되는 경우도 있습니다.
전자는 계시는 곳의 분위기를 생각하셔야 하고 (사람에게 노출이 많이 되는 우편함이라면 고민하셔야 합니다.),
후자의 경우 해외 현지 우체국에서 배송과정에 분실이 생기는 경우입니다.
소형포장물은 우체국에서 분실시 책임을 지지 않습니다. 그래서 금액이 큰 상품의 경우는 소형포장물을 권유하지 않습니다.
저희의 경험상 분실확율은 100건에 한 건 정도로 1%로 정도 되는 것 같습니다.
분실에 대해 다해드림은 책임지지 않습니다. 이점 꼭 염두하고 이용해 주세요~
Last update 2014-10-24
