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이번에 2번째로 다해드림을 이용하였고 첫 거래 때처럼 친절하고 신속한
서비스 덕분에 무사히 주문한 물품을 모두 받았습니다. 다만 이용하다보니 약간
보완이 필요해보이는 부분들이 있어 후기를 통해서 피드백 드립니다.
1. 드림캐쉬 "충전기능"과 "결제기능"이 따로 있어서 서비스 이용에 약간 차질이
있었습니다. 저는 드림캐쉬를 일단 충전해놓고 당연히 충전금액 내에서 결제를 해야
최종결제가 이뤄지는 것으로 인식을 했기 때문에 드림캐쉬가 충전되자마자 결제하기를
눌렀고 거기서 충전금액이 차감되어 0원이 되었는데 판매자 분께서 그걸 보고 제가
아직 충전을 하지 않은 걸로 오해를 하셔서 배송을 안 하셨더라고요.. 혹시나 싶어서
확인 차 1:1 문의를 올렸더니 충전액이 0원이라 아직 충전이 아직 안된 줄 아셨다며
바로 다음날 배송해주셨어요. 대부분의 경우 이용자들이 드림캐쉬를 충전만 하면
판매자분께서 알아서 차감을 하고 계시다던데 원래 이런 원리라면 결제하기 기능이 있을
이유가 아예 없지 않나요? 오히려 그 기능이 있음으로 해서 진행에 잡음이 생기니
아예 처음부터 결제하기 기능이 없는 게 나을 것 같아요.
2. 신용카드로 충전을 했을 때 업무시간 내에 담당자가 직접 승인을 해야 충전이
되고 있는데 전 이걸 모르고 금욜밤에 결제를 해서 왜 몇일동안 충전이 안 되나 고민하고
있었어요 돈 잘못 나간줄 알고.. ^^;; 다시 들어가서 공지를 읽어보니 이 부분을
명시해놓으시긴 했더라고요. 곧 자동충전으로 전환되도록 하시겠다고 하니 이 부분이
최대한 빨리 보완이 되면 좋을 것 같아요.
이 부분 외에는 다 만족스러웠고 무엇보다 문의를 드릴 때마다 신속하고 친절하게 처리를
해주셔서 편하게 잘 이용했습니다. 해외배송 해주는 온라인몰들은 물건들을 원래 상태
그대로 보내기도 하고 판매자가 개별적으로 보내는 거라 배송비가 엄청 많이 드는데
다해드림은 상품들을 한꺼번에 모아 불필요한 포장들을 제거해서 최대한 무게를 줄여
한번에 보내주시니 받는 입장에서도 편하고 좋아요. 다음에도 또 이용할께요~!
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