안녕하세요, 다해드림입니다. ^^
오늘도 다해드림을 방문해 주시고 이용해 주셔서 감사합니다.
업무진행 시간을 알려드리니 일정에 참고하시기 바랍니다.
1. (구매대행) 주문 마감시간
구매대행을 신청해주신 건은 신청시간으로 부터 영업일 기준 24시간안에 구매진행합니다.
그러나 보통은 한국시간 오후 5시까지 접수된 건은 당일 주문을 진행하는 편입니다.
구매는 구매하실 물품의 가격 만큼 드림캐쉬로 충전이 되어 있어야 주문을 시작합니다.
1-1 (배송대행) 신청서 마감시간
배송대행 신청서는 오후 4시까지 신청한 건에 대해 입고가 모두 완료 된 경우
당일날~익일까지 패킹하여 결제요청 드립니다.
이후 신청서 작성시 물품이 다 입고되어 있다 하더라도 당일날 패킹이 안될 수 있으니 이점 참고해 주세요.
패킹완료 후 4시 이후 추가 신청 건이 있을 경우 수수료 캐쉬백 대상에서 제외 됩니다.
금요일까지 입고된 건에 대해 차주 월요일까지 패킹후 결제가 완료 되면 화요일 배송됩니다.
2. 입고 체크 (다해드림에 도착하는 물품에 대한 입고체크)
택배가 오전에서 저녁시간까지 입고가 됩니다. (물량에 따라 저녁 7시에 입고가 될때도 있습니다.)
따라서 입고체크는 영업일기준 익일날까지 해드립니다.
입고가 되면 당일~익일까지 패킹을 하여 익일 또는 익익일에 결제요청을 드립니다.
그러나 보통은 당일 입고된 것은 한국시간으로 늦은 저녁이나 밤에 결제요청을 드리고 있습니다.
(단 반드시 당일날 해드리진 않으니 위에 언급한 날짜로 일정 잡아주시기 바랍니다.)
입고 상황 및 국내택배 송장번호는 마이페이지의 메모란에 메모해 드립니다.
급한 경우를 제외하고는 메모란에 상태를 업데이트 해드리니 꼭 확인을 부탁드립니다.
입고가 금요일날 되는경우 (택배는 보통 늦은 오후나 저녁에 입고가 되는 경우가 많습니다.)
패킹이 월욜날 이루어 지기 때문에 결제가 바로 이루어진다면 화욜날 오전에 배송처리가 됩니다.
금요일, 토요일 입고된 물품은 월요일날 입고확인 및 상태체크해 드립니다.
3. 패킹 및 결제요청
입고가 완료되면 무게를 재어서 정확한 배송비와 대행수수료 등에 대해 결제를 청구합니다.
금요일까지 입고된 건에 대해 차주 월요일까지 패킹후 결제요청드립니다.
이때 드림캐쉬에 잔액이 있으면 입고가 된 익일날 배송이 완료됩니다.
하지만 잔액이 부족할 경우 결제청구를 해서 입금이 확인 된날로 부터 익일 배송됩니다.
(입금확인이 오전 6시 이전에 완료되면 입금확인 당일 배송, 이후에 확인이 되면 익일 배송)
4. 트래킹번호 업데이트 및 배송완료 안내
발송한 당일날~익일까지 업데이트 해드립니다. 외근이 있는 경우 늦은 저녁에 업데이트 되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
(우체국 픽업시간안내)
저희가 패킹을 다 해놓으면 우체국에서 매일 오전 9~10시에 방문하여 픽업해 갑니다.
따라서 물품이 전날까지 입고가 되어 있고 결제가 완료되어야 다음날 선적이 가능합니다.
마감 시간을 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요, 감사합니다. ^^
[update history]
2018-09-16
구. (입금확인이 오전 9시 이전에 완료되면 입금확인 당일 배송, 이후에 확인이 되면 익일 배송)
신. (입금확인이 오전 6시 이전에 완료되면 입금확인 당일 배송, 이후에 확인이 되면 익일 배송)
2019-05-28
추가. 금요일, 일요일 입고된 물품은 월요일날 입고확인 및 상태체크해 드립니다.
추가. 4. 트래킹번호 업데이트 및 배송완료 안내
발송한 당일날 업데이트 해드립니다. 외근이 있는 경우 늦은 저녁에 업데이트 되는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
